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Bewertungen über ReifenMobil UG & Co. KG

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  2019-10-23, Gabriel Pausch
  Unsere Erfahrung: Ich wollte einen Roller reparieren lassen. Problem: Motor-Drehzahl im Stand viel zu hoch. Bei der Abgabe wurde ausgemacht das Problem zu lokalisieren und durch einen Rückruf den Reparaturauftrag zu besprechen. Der Anruf erfolgte noch am gleichen Tag mit dem Hinweis, dass der Vergaser grob gereinigt worden ist. Nun sollte der eben gereinigte Vergaser und der Auspuff ausgetauscht werden. Auf die Nachfrage warum der Auspuff für das Hochdrehen verantwortlich ist, konnte keine Erklärung abgegeben werden. Auf die Nachfrage warum ein neuer Vergaser verbaut werden sollte und nicht eine Reinigung und Reparatur des Vergasers sinnvoller wäre, bekam ich die Antwort, dass ein Austausch günstiger sei. Daraufhin wollte ich verständlicherweise den Preisunterschied wissen. Der Mitarbeiter wollte mir per Rückruf die Kosten mitteilen. Nach 5 Minuten kam der Anruf mit der Bitte ich solle meinen Roller wieder abholen, mit dem Hinweis sie würden den Roller nun nicht mehr reparieren, weil ich in Frage gestellt habe ob der Auspuff wirklich defekt ist. Am Folgetag holte ich mit einem Kollegen den Roller wieder ab. Auf der Rechnung stand eine Zündkerze und der Hinweis, dass auf Kundenwunsch abgebrochen worden ist. Von uns erfolgt der Hinweis: Ich gab keinen Auftrag zum Tausch von Teilen ! Ich erwartete Kostentransparenz ! Ich habe den Auftrag nicht abgebrochen ! Das Gespräch lief sehr unschön ab. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr besuchen !!! (Ein Stern ist noch zu viel)